Dịch Vụ Bảo Hành

Bosch luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng sự hài lòng trước và sau khi mua hàng bằng những chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo và tận tâm. Do đó, trong thời gian sử dụng sản phẩm, nếu gặp bất kì trờ ngại nào do lỗi kỹ thuật, khách hàng hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi (thông tin ghi trên phiếu bảo hành) để nhận được chính sách hậu mãi thỏa đáng.

Quy định về sản phẩm được bảo hành miễn phí

  • Những sản phẩm được bảo hành miễn phí khi đảm bảo đủ các điều kiện sau:
  • Sản phẩm còn thời hạn bảo hành (tính từ ngày được ghi trên hóa đơn chứng từ mua hàng), có phiếu xuất hàng của công ty (thể hiện đầy đủ thông tin không được tẩy xóa, sửa chữa).
  • Tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc mất đi.
  • Sản phẩm phải được lắp đặt theo đúng hướng dẫn sử dụng, catalogue theo sản phẩm.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do linh kiện trong máy hoặc do nhà sản xuất.

Quy định về sản phẩm không được bảo hành miễn phí

  • Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất phiếu xuất kho.
  • Sử dụng không đúng theo hướng dẫn
  • Phiếu bảo hành không ghi rõ model và ngày mua hàng.
  • Sản phẩm hư hỏng do tác động bên ngoài như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai.
  • Sản phẩm có dấu hiệu đã bị sửa chữa trước khi đưa đến Bosch

Thời gian bảo hành cam kết:

Đối với các khóa hư hỏng nhẹ, xảy ra các lỗi thường gặp: thời gian bảo hành trong vòng 05 ngày làm việc (không tính thời gian vận chuyển).

Đối với trường hợp khóa hư hỏng nặng, lỗi phần mềm, lỗi phần cứng: thời gian bảo hành trong vòng 10 ngày làm việc (không tính thời gian vận chuyển).

Lưu ý: Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển và giao hàng.

Khách hàng vui lòng liên hệ:

TRUNG TÂM BẢO HÀNH VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Địa chỉ: 95 Nguyễn Trãi, Thượng Đình, Thanh Xuân, Hà Nội

Hotline: 0935 889 885